Podpora 
Zásady ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ: TOPZONE, s.r.o., F. Kazinczyho 1257, 925 21 Sládkovičovo, Slovenská republika IČO: 36275000 · DIČ: 2022057510 · IČ DPH: SK2022057510 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 17501/T Prevádzkuje službu HOSTZONE (web www.hostzone.sk)
Kontakt pre ochranu osobných údajov: gdpr@hostzone.sk Účinné od: 01.01.2025 Verzia: 1.1
1. Úvod a naše dve roly
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva.
Pri našej činnosti vystupujeme v dvoch odlišných rolách:
- Ako prevádzkovateľ spracúvame osobné údaje našich zákazníkov, návštevníkov webu a prípadne zamestnancov. Na túto rolu sa vzťahujú tieto zásady.
- Ako sprostredkovateľ uchovávame na serveroch osobné údaje, ktoré na ne v rámci hostingu nahrávajú naši zákazníci. Vo vzťahu k týmto údajom je prevádzkovateľom náš zákazník a my ich spracúvame výlučne podľa jeho pokynov na základe sprostredkovateľskej zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Na obsah zákazníckych dát sa tieto zásady nevzťahujú.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Účely, kategórie údajov, právne základy a doby uchovávania
| Účel spracúvania | Kategórie údajov | Právny základ (čl. 6 GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Plnenie zmluvy – registrácia, objednávka, poskytovanie služieb, fakturácia, technická podpora | identifikačné, kontaktné, fakturačné, prihlasovacie, technické (IP adresy, logy) | ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy | počas trvania zmluvy a 4 roky po jej ukončení (premlčacie lehoty) |
| Účtovné a daňové povinnosti | fakturačné a účtovné doklady | ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť (zákon o účtovníctve, o DPH) | 10 rokov |
| Bezpečnosť siete a služieb, prevencia zneužitia a podvodov | IP adresy, prevádzkové a bezpečnostné logy | ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem | 12 mesiacov |
| Priamy marketing existujúcim zákazníkom | e-mail, meno | ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem (možno kedykoľvek namietať) | do namietnutia, najviac počas trvania zmluvy |
| Newsletter / marketing pre nezákazníkov | ods. 1 písm. a) – súhlas | do odvolania súhlasu | |
| Obhajoba a uplatňovanie právnych nárokov | údaje relevantné pre spor | ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem | do skončenia sporu + premlčacie lehoty |
Osobné údaje spracúvame manuálne aj automatizovane (napr. anonymizované štatistiky návštevnosti).
3. Odkiaľ údaje získavame
Väčšinu údajov získavame priamo od vás (registrácia, objednávka, komunikácia). Časť vzniká automaticky pri používaní webu a služieb (IP adresy, logy, cookies).
4. Príjemcovia a ďalší spracúvatelia
- Ďalší sprostredkovatelia (konajú v našom mene, podľa našich pokynov): Stripe Payments Europe, Limited.
- Samostatní prevádzkovatelia (spracúvajú na vlastný účel): pri registrácii doménového mena odovzdávame kontaktné údaje registranta príslušnej registračnej autorite a registrátorovi – SK-NIC, a. s. a GRANSY s.r.o. – ktorí ich spracúvajú ako samostatní prevádzkovatelia podľa vlastných pravidiel.
- Orgány verejnej moci na základe zákona (napr. orgány činné v trestnom konaní).
5. Prenos do tretích krajín
Osobné údaje spracúvame v rámci EÚ/EHP a neprenášame ich do tretích krajín.
6. Cookies
Náš web používa súbory cookies. Podrobnosti nájdete v samostatných Pravidlách používania cookies https://www.hostzone.sk/subory-cookies/. Analytické a marketingové cookies používame len na základe vášho súhlasu.
7. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR.
8. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo na:
- prístup k osobným údajom (čl. 15);
- opravu nepresných údajov (čl. 16);
- výmaz údajov (čl. 17);
- obmedzenie spracúvania (čl. 18);
- prenosnosť údajov (čl. 20);
- namietať proti spracúvaniu (čl. 21), najmä pri oprávnenom záujme a priamom marketingu;
- odvolať súhlas kedykoľvek (čl. 7 ods. 3), bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania;
- podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Uplatniť ich môžete na gdpr@hostzone.sk
9. Povinnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a plnenie zmluvy a na splnenie zákonných povinností je nevyhnutné – bez nich vám nevieme poskytnúť službu. Poskytnutie údajov na marketingové účely na základe súhlasu je dobrovoľné.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na https://www.hostzone.sk/ochrana-osobnych-udajov/; dátum účinnosti a verzia sú uvedené v úvode